A locação pode ser sem o motorista?
Para garantir aos nossos clientes uma melhor experiência no transporte, todas as locações são efetuadas sempre com condutor, mantendo sempre o alto padrão no atendimento, comodidade e segurança.
Como é calculado o preço da locação?
A locação é calculada com base no KM rodado, bem como, horas de uso do veículo, podendo ocorrer alteração no valor de acordo com o serviço contratado.
O que está incluso no pacote de locação?
Motorista, combustível, todos os pedágios e seguros de cobertura aos passageiros.
Em uma viagem, quem paga as despesas do motorista?
Quando você contrata um veículo para uma viagem com pernoite fora do domicílio do condutor, é de sua responsabilidade (cliente) arcar com a hospedagem individual e alimentação do motorista.
E se o motorista não aparecer no dia do serviço?
A Super Vans é uma empresa idônea que está desde 2010 no mercado, o que lhe dá garantia de que sua reserva será atendida. Ademais, todos os clientes têm à sua disposição um número de telefone 24 horas para nos sinalizar em qualquer situação emergencial.
E se o veículo quebrar durante o meu serviço?
Em eventuais problemas, o veículo é substituído por outro. Possuímos uma frota própria e uma ampla rede de parceiros para solucionar qualquer imprevisto.
Qual a documentação necessária para viajar para fora da cidade ou estado?
É necessário fornecer com pelo menos 48 horas de antecedência a lista de passageiros com nome completo, RG e órgão emissor.
Até que idade criança viaja no colo?
Até os 3 anos de idade. Acima desta idade a criança já utiliza acento na van.
Temos muita bagagem pra levar. Vai caber tudo?
As vans possuem um porta-malas com capacidade reduzida, já que são veículos projetados para rodarem dentro da cidade ou viagens curtas. A van tem 15 assentos, mas se todos estiverem com bagagens de grande porte, a comodidade será menor. Porém, a Super Vans pensando sempre no conforto de nossos clientes, oferecemos veículos que são adaptados com o acoplamento de carretinhas para que sua viagem se torne mais tranquila e confortável, dando a condição de maior capacidade de bagagens.
* consulte o valor com carretinha.
Até quanto tempo antes do serviço posso fazer a reserva?
O ideal é confirmar seu pedido com uma semana de antecedência à data de início da locação para conseguir disponibilidade. Se você não conseguiu planejar sua locação com antecedência, pode solicitar uma reserva mesmo assim, ficando sujeito à disponibilidade do veículo no momento da reserva.
Posso transportar animais?
Sim, desde que seja de porte pequeno e que esteja devidamente acomodado em caixa própria para transporte de animais. Lembrando que qualquer dano causado pelo animal será cobrado do cliente.